Rujukan Laman

Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan 5cm apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Perjanjian MengikatDikemaskini Secara BerkalaTerpakai di Wilayah yang DisokongMeliputi Semua Saluran Platform
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
5cm Buka Akaun dengan Kefahaman Penuh
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Tanya Kami tentang Terma Anda

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun 5cm, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami memastikan setiap pertanyaan berkaitan terma dijawab dengan tepat dan dalam masa yang munasabah supaya anda boleh membuat keputusan yang termaklum.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma dan syarat 5cm, tersedia setiap hari.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan polisi akaun.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami di 5cm.one untuk membaca versi terma dan syarat terkini serta arkib pindaan sebelum ini yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Semak Cara 5cm Menjaga Akaun Anda

Keselamatan data dan keterlihatan polisi adalah keutamaan kami. Bahagian ini menjelaskan bagaimana kami mengendalikan maklumat anda, tempoh penyimpanan rekod, dan langkah yang boleh anda ambil untuk menguruskan akaun…

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data akaun anda menggunakan penyulitan peringkat tinggi. Maklumat peribadi hanya digunakan untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi…

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Akaun

Akaun 5cm anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pemadaman data, pembetulan maklumat, atau penutupan akaun, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan mengemukakan nombor akaun anda.

Siapa yang Bertanggungjawab

Pegawai Perlindungan Data 5cm bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap semua peruntukan dalam terma ini.

Jelajahi Jawapan tentang Terma 5cm

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun mengenai terma dan syarat platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran yang tersedia untuk mendapat penjelasan lanjut.

Terma kami boleh dikemaskini pada bila-bila masa. Kami akan memaparkan tarikh pindaan terkini di bahagian atas halaman ini. Anda bertanggungjawab menyemak terma secara berkala, terutama sebelum melakukan sebarang transaksi baru.

Anda berhak mengakses data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan mengemukakan aduan kepada kami secara langsung. Semua hak ini tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Ya, terma dan syarat 5cm merangkumi semua kaedah pembayaran yang kami sediakan, termasuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow. Setiap transaksi yang dilakukan melalui saluran ini tertakluk sepenuhnya kepada terma yang ditetapkan.

Ya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda boleh meminta penutupan akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan penutupan dan pengeluaran baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat akan diselesaikan melalui saluran sokongan dalaman terlebih dahulu. Jika penyelesaian tidak tercapai, pertikaian akan dirujuk kepada mekanisme penyelesaian yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.

Terma kami menetapkan bahawa akaun hanya boleh dibuka oleh individu yang memenuhi had umur yang ditetapkan mengikut undang-undang tempatan. Kami berhak menamatkan akaun yang didapati tidak mematuhi keperluan umur tanpa sebarang notis lanjut.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan kami atau melalui borang aduan di Pusat Bantuan 5cm.one. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam tempoh 14 hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Permainan Rahsia Kempen Soalan Lazim 5cm Login